星连VPN(SingLinkVPN)退款政策
使用 SingLinkVPN 即表示您已阅读并同意本退款政策。请在订阅前仔细阅读，以确保您了解我们的退款规则。
1. 7 天免费试用
SingLinkVPN 为所有新用户提供 7 天免费试用，您可以在试用期内免费体验我们的 VPN 服务，包括不限设备、不限软件、不限速度的高质量网络体验。
试用满意后，您可选择订阅。如不满意，请在试用期内停止使用，无需支付任何费用。
2. 退款政策
由于我们提供 7 天免费试用 供用户充分测试服务质量，因此 订阅付款后，除特殊情况外，我们不提供退款。
2.1 退款适用情况
在以下特殊情况下，用户可以申请退款：
- 技术问题：用户订阅后因技术故障（如 VPN 无法连接或服务器长时间不可用），且经客服核实无法解决。
- 重复扣款 或 错误支付，如用户因系统错误被多次扣费。
2.2 退款不适用情况
- 用户主观原因（如不想使用 VPN、更换 VPN 提供商等）。
- 未主动取消订阅，导致自动续费扣款。
- 用户违反服务条款，如滥用 VPN 服务、从事非法活动等。
- 通过第三方平台（如 App Store、Google Play）购买的订阅，需通过该平台申请退款。
3. 取消订阅
- 本产品不设自动续费功能。
4. 退款申请流程
如您符合退款条件，请按照以下步骤申请：
- 联系客户支持：通过电子邮件 support@sing-link.com 提交退款申请，并提供您的账户信息（注册邮箱、付款证明）。
- 审核申请：我们将在 3-5 个工作日内 处理您的退款申请，并通过邮件通知您审核结果。
- 退款到账时间：
- 支付宝、微信支付：通常 1-3 个工作日 内退款到账。
- 信用卡或其他支付方式：可能需要 7-14 个工作日，具体时间取决于您的支付提供商。
5. 退款政策变更
Magicter PTE LTD 有权随时修改本退款政策，并在官网sing-link.com 发布更新。任何重大变更，我们将通过电子邮件通知用户。
公司信息
公司名称： Magicter PTE LTD
注册地址： 60 PAYA LEBAR ROAD #11-53 PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE, SINGAPORE, 409051
网站： sing-link.com
电子邮件： support@sing-link.com
本政策生效日期：2025年1月1日
SingLinkVPN 致力于提供高质量的 VPN 服务，并确保用户的权益。在您决定订阅前，请充分利用 7 天免费试用，以确保我们的服务符合您的需求。